Royalty Hair Extensions
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Veelgestelde Vragen (FAQ) – Royalty Hair Extensions
Welkom bij de klantenservice van Royalty Hair Extensions. Hieronder vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over onze haarextensions, verzending, retourneren, verzorging en meer. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@royaltyhairextensions.eu – we helpen je graag verder!
Onze haarextensions worden gemaakt van 100% echt, menselijk haar van hoge kwaliteit. Het haar is zorgvuldig geselecteerd en bewerkt om een natuurlijke look én langdurig draagcomfort te garanderen.
Ja! Onze tape-in, clip-in en weft extensions zijn ontworpen voor meervoudig gebruik, mits goed verzorgd. Met de juiste verzorging gaan ze meerdere maanden tot zelfs een jaar mee.
Op onze productpagina’s vind je duidelijke foto’s van alle kleuren. Twijfel je tussen tinten? Stuur ons gerust een foto van je haar (bij daglicht) via e-mail of Instagram, dan helpen we je met een gratis kleuradvies.
Ja, onze haarextensions kunnen worden geverfd of gestyled met een krultang of stijltang. We raden wel aan dit door een professional te laten doen en altijd een hittebeschermer te gebruiken.
Als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kun je ons zo snel mogelijk mailen met je wijziging. We doen ons best om je bestelling aan te passen voordat deze wordt verzonden.
Ja, je ontvangt automatisch een factuur in je e-mail na het plaatsen van je bestelling. Deze is ook beschikbaar via je account (indien je die hebt aangemaakt).
Nee, als extensions correct zijn geplaatst voel je ze nauwelijks. Het kan zijn dat je de eerste dag wat druk voelt, vooral bij tape-ins of wefts, maar dit verdwijnt snel.
Wij zijn een online merk en verkopen uitsluitend via onze officiële webshop. Wel werken wij samen met geselecteerde salons die onze producten gebruiken. Neem contact op voor een salon bij jou in de buurt.
Je kunt veilig betalen via:
iDEAL
Bancontact
Klarna (achteraf betalen)
Creditcard (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Ja, onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat, en betalingen verlopen via betrouwbare betaalproviders zoals Mollie en Klarna. Jouw gegevens worden versleuteld verzonden en nooit opgeslagen.
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verzonden. Binnen Nederland en België is de levertijd doorgaans 1 tot 3 werkdagen. Je ontvangt een Track & Trace zodra je bestelling is verzonden.
Voor bestellingen boven de €75 bieden wij gratis verzending binnen Nederland en België. Voor kleinere bestellingen worden de verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking is.
Let op: Om hygiënische redenen kunnen geopende haarextensions niet worden geretourneerd.
Gebruik een sulfaatvrije shampoo, borstel je haar regelmatig met een speciale extension-borstel, en slaap bij voorkeur met een losse vlecht. Vermijd overmatig wassen en gebruik van zware stylingproducten. In onze verzorgingsgids vind je meer tips.
Jazeker! Ben jij kapper, salonhouder, influencer of distributeur? Bekijk onze partnerpagina voor meer informatie over samenwerking, groothandelsprijzen en affiliate marketing.
Je kunt ons bereiken via:
📧 E-mail: info@royaltyhairextensions.eu
Ja! Wij bieden een selectie van aanbevolen borstels, haarverzorging en stylingtools die speciaal zijn afgestemd op het onderhouden van haarextensions. Kijk in de categorie “Accessoires” of “Verzorging” in onze webshop.
Ja, wij hechten veel waarde aan ethische productie. Onze extensions worden op verantwoorde wijze verzameld en verwerkt zonder dierproeven. Wij werken enkel met leveranciers die voldoen aan strenge ethische normen.
Ja! Wij verzenden naar heel Europa. De verzendkosten en levertijd verschillen per land en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Zeker! Wij bieden verschillende texturen, zoals body wave en straight extensions, zodat ze goed matchen met jouw natuurlijke haar. Je kunt ze ook stylen zodat ze perfect blenden.
Wanneer correct aangebracht, zijn onze extensions vrijwel onzichtbaar en lichtgewicht. Ze bewegen natuurlijk mee met je eigen haar en zijn comfortabel om dagelijks te dragen.
Heeft u nog vragen?
Heeft u na het lezen van onze veelgestelde vragen nog steeds een vraag of hulp nodig bij uw bestelling? Geen probleem – wij staan voor u klaar!
Neem gerust contact met ons op via e-mail of stuur ons een bericht via onze socials. Ons team helpt u graag persoonlijk verder met advies, productinformatie of ondersteuning bij uw bestelling.
📧 E-mail: info@royaltyhairextensions.eu
